Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec nos services d'apprentissage sur la gestion budgétaire évolutive, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom lors de votre inscription à nos programmes
• Adresse email pour les communications pédagogiques
• Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté par notre équipe
• Informations de facturation nécessaires au traitement de votre inscription
• Historique de participation à nos formations et ateliers
• Questions et commentaires que vous nous envoyez via nos formulaires

Données collectées automatiquement

Notre plateforme recueille aussi certaines informations techniques qui nous aident à améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Parcours de navigation pour comprendre comment vous explorez nos ressources
• Fichiers témoins (cookies) pour personnaliser votre expérience

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles de manière ciblée et transparente. Voici exactement ce que nous faisons avec vos données :

• Gestion de votre parcours pédagogique
  • Création et maintenance de votre compte utilisateur
  • Accès personnalisé aux ressources de formation
  • Suivi de votre progression dans nos programmes
  • Délivrance de certificats et attestations de participation
• Communications pédagogiques et administratives
  • Envoi de confirmations d'inscription et rappels de sessions
  • Partage de ressources complémentaires et supports de cours
  • Notifications concernant les changements de programme
  • Réponses à vos questions et demandes d'assistance
• Amélioration continue de nos services d'enseignement
• Analyse statistique pour mieux comprendre les besoins des apprenants
• Protection de notre plateforme contre les abus et fraudes
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partages sont strictement encadrés :

Prestataires de services techniques

• Hébergeur web pour l'infrastructure de notre plateforme
• Services de messagerie électronique pour les communications pédagogiques
• Système de gestion de l'apprentissage (LMS)
• Outils d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre site

Partenaires pédagogiques

Dans certains cas, nous collaborons avec des formateurs indépendants ou des établissements partenaires. Vos données peuvent être partagées avec eux uniquement dans le cadre de votre formation et avec votre accord préalable.

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valable.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est au cœur de nos préoccupations. Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification sécurisée avec mots de passe cryptés
• Accès limité aux données personnelles réservé aux employés autorisés
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces mesures robustes, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident affectant vos données, conformément aux obligations du RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez rinusnolinoe :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les compléter. Vous pouvez aussi modifier directement vos informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans plusieurs situations : retrait de votre consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite, ou obligation légale de suppression.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement le traitement de vos données en cas de contestation de leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format numérique couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire de services.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et comprendre comment nos services sont utilisés.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous naviguez sur notre site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et choix
• Cookies analytiques : Collectent des statistiques d'utilisation anonymes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux adultes majeurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement explicite d'un parent ou tuteur légal.

Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations de nos systèmes.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE.

Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des réglementations en vigueur.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. En continuant à utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la politique révisée.